Werken bij Luminis: een dag in het leven van een UX-designer

Ze hebben dezelfde functie, maar een compleet ander takenpakket. Collega’s Richard en Laura zijn beiden UX-designers bij Luminis. Waar Richard aan verschillende interne projecten werkt, worden Laura’s vaardigheden ingezet bij een van onze klanten. Werken bij Luminis in de praktijk!

Ze waren allebei niet actief op zoek naar een baan, toen iemand uit hun netwerk ze overhaalde om op gesprek te komen. Beiden waren na het eerste gesprek verkocht. ‘De sfeer tijdens dat gesprek was zo toegankelijk en gezellig,’ vertelt Richard. ‘Daar aan tafel werd ik gelijk enthousiast en nu 2 jaar later ben ik dat nog steeds.’

Geen dag is hetzelfde

Richard zit in het team dat aan projecten van Luminis werkt. Dat zijn vaak heel verschillende projecten die door elkaar lopen, dus geen dag is hetzelfde. ‘Van het ontwerp tot een stukje business: ik ben van begin tot eind betrokken bij de ontwikkeling van onze producten,’ vertelt Richard. ‘Laatst zijn we zelfs met het hele team naar Frankrijk geweest. Dat was een hele intensieve dag waarin we ons bezighielden met de positionering van een product. In een dag tijd hadden we een product dat goed werkte en na goedkeuring meteen getest kon worden.’

Een nieuw geluid

Laura werkt juist voor klanten. Dat betekent dat ze langere tijd meeloopt als UX-designer bij andere bedrijven. Op dit moment werkt ze voor de Rijksoverheid, en dat is best even wennen. Luminis is een hele informele en open organisatie en bij de overheid zijn meer structuren om rekening mee te houden. Dat is nou juist het interessante aan bij de klant op locatie werken vindt Laura.

‘Ik breng een heel nieuw geluid mee,’ vertelt Laura. ‘Ik ben vanuit Luminis gewend om altijd mijn mening te geven. Dat is voor mijn huidige werkgever ook interessant. Ze staan open voor innovatie en geven mij de ruimte om met nieuwe ideeën te komen. Dat durf ik ook te doen omdat ik weet dat ik altijd Luminis achter me heb staan. Dat geeft ruimte aan een interessante wisselwerking!’

Het Luminis gevoel

Onze Luminis collega’s werken vanuit vestigingen in 6 steden en vele van hen werken ook nog bij klanten door het hele land. Toch is iedereen het over één ding eens: het Luminis gevoel bindt. Richard: ‘We werken in ieder geval 1 dag per week op een Luminis kantoor. Zo blijven we op de hoogte van elkaars projecten, kletsen we bij en delen we kennis’. Laura herkent zich daarin. ‘Ik zit het grootste deel van de tijd bij een klant, maar de binding met Luminis blijf ik voelen. Het is heel fijn om altijd een netwerk te hebben om op terug te vallen.’

Collega’s maken het verschil

Waarom Richard en Laura bij Luminis werken en niet bij een ander bedrijf? Daar zijn 2 belangrijke redenen voor. Allereerst zijn dat de collega’s. ‘Bij Luminis werkt wel een speciaal type mens,’ zegt Laura. ‘Ondernemerschap wordt erg gewaardeerd en dat trekt ondernemende collega’s aan.’ ‘We helpen elkaar altijd’, vult Richard haar aan. ‘De mensen hier zijn oprecht en geïnteresseerd, ze vragen door. Je moet wel assertief zijn, maar dan gaan er bij Luminis en bij klanten vele deuren voor je open.’

Ondernemend en goudeerlijk

Bij Luminis gaan we ervan uit dat je echt goed bent in wat je doet. Daarom krijgen collega’s veel ruimte om nieuwe dingen te proberen. Innovatief zijn, fouten durven maken en elkaar helpen. ‘Ik heb weleens een project gehad waar ik niet helemaal uitkwam,’ vertelt Laura. ‘Toen zei ik tegen mijn collega’s: nemen jullie maar het voortouw. En bij een ander project waar ik veel kennis van heb kan ik weer de leiding nemen. Zo komen we er altijd samen uit.’ Die eerlijkheid is waar we als Luminis door klanten om gewaardeerd worden. ‘Ik zeg het eerlijk tegen een klant als het product dat ze willen niks toevoegt’, vertelt Richard. ‘Het gaat bij ons om het neerzetten van een waardevol product, niet om de winst.’ En dat valt op. Laura: ‘Laatst werd ik door een oude klant gevraagd om mee te denken. Hij wilde mij graag aanhaken, omdat ik altijd goed meedacht en eerlijke suggesties gaf. Dat is een groot compliment!’